Unit Kajian Komunikasi LPPSP FISIP UI menyelenggarakan audit komunikasi internal untuk PT Pertamina. Audit komunikasi internal Pertamina bertujuan untuk mengukur (1) efektivitas komunikasi internal (2) keterlibatan pekerja (employee engagement) dan (3) pesepsi pekerja terhadap aktivitas dan media komunikasi internal yang diselenggarakan pada tahun 2020.
Audit menggunakan metode survei, wawancara mendalam, dan focus group discussion (FGD) selain studi literatur dan dokumen yang relevan. Survei dilaksanakan dengan teknik sensus yang memberi kesempatan kepada seluruh pekerja Pertamina untuk berpartisipasi dan diisi oleh pekerja dengan tingkat response (response rate) sebesar 8.84% atau setara 3,036 responden. Data yang kemudian diolah mencapai 1.810 responden atau sekitar 60% dari data yang terkumpul.
Selain melahirkan indeks kinerja komunikasi internal perusahaan secara umum, audit ini juga memberikan beberapa rekomendasi terkait optimalisasi program, media komunikasi internal, jenis pesan yang sesuai, masukan untuk kelancaran komunikasi perusahaan serta masukan untuk pelaksanaan audit komunikasi internal ke depan.
Periode Riset
Januari - April 2021